Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

Satıcı:

• Ticari unvan: Küme Kahve Sanayi İthalat İhracat Ticaret Limited Şirketi (JUNTO®)
• Adres: Barış Mah. Özemek Sanayi Sitesi No:8 Safranbolu/Karabük
• Telefon: 0 (553) 381 21 34
• E-posta: mehmet@juntokahve.com
• KEP adresi: juntokahve@hs03.kep.tr
• MERSİS No: 0167118788300001

Alıcı: Sipariş sırasında ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerini giren ve siparişi onaylayan kişidir. Alıcının bilgileri sipariş özetinde ve faturada yer alır.

Madde 2 – Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürünler

Ürünlerin cinsi, çeşidi, gramajı, öğütme tercihi, adedi, KDV dahil satış fiyatı, teslimat ücreti ve toplam ödeme tutarı sipariş özetinde belirtilmiştir. Sipariş özeti bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 4 – Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formunu okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder. Sözleşme, Alıcının siparişi onaylayıp ödemenin başarıyla tamamlanmasıyla kurulur. Satıcı, sözleşmenin kurulduğunu sipariş onay e-postasıyla Alıcıya bildirir.

Madde 5 – Ödeme

Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile 3D Secure güvenli ödeme altyapısı üzerinden yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz. Ödemenin herhangi bir nedenle bankaca onaylanmaması hâlinde sipariş oluşmaz.

Madde 6 – Teslimat

• Ürünler, Alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir.
• Teslimat, siparişin onaylanmasından itibaren yasal üst sınır olan 30 gün içinde yapılır. Siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Ürünün Alıcı dışında bir kişiye teslim edilmesi hâlinde teslim alan kişinin teslimatı kabul etmesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
• Satıcının, stok tükenmesi gibi nedenlerle siparişi yerine getirememesi hâlinde Alıcı en geç 3 gün içinde bilgilendirilir ve ödenen tutar 14 gün içinde iade edilir.
• Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol etmeli; hasarlı paketleri kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almamalıdır.

Madde 7 – Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

• Cayma bildirimi, süre içinde mehmet@juntokahve.com adresine e-posta ile veya juntokahve@hs03.kep.tr KEP adresine yazılı olarak yapılır.
• Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcıya geri gönderir. Satıcının belirttiği anlaşmalı kargo firmasıyla yapılan iadelerde gönderim ücreti Satıcıya aittir.
• Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde teslimat ücreti dahil tahsil edilen tüm bedeli, ödemenin yapıldığı yöntemle iade eder. İadenin karta yansıma süresi bankaya göre değişebilir.
• Ürünün olağan kullanımı dışında kullanılması nedeniyle oluşan değer kaybından Alıcı sorumludur.

Madde 8 – Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Teslimden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (açılmış kahve paketleri)
• Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (sipariş üzerine özel olarak öğütülen kahveler)
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler

Madde 9 – Ayıplı Ürünler

Ürünün ayıplı, hasarlı veya siparişten farklı teslim edilmesi hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde sayılan seçimlik haklarından birini kullanabilir: sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim. Bu durumda tüm gönderim masrafları Satıcıya aittir.

Madde 10 – Kişisel Veriler

Alıcının kişisel verileri, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında, siparişin yerine getirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.

Madde 11 – Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 12 – Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamakla bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, sipariş onay e-postasıyla birlikte Alıcıya iletilir ve Satıcı tarafından yasal süre boyunca saklanır.